My complaint:

Ik heb op 22 december via uw website een flashkaart R4i Red bij u besteld. Mijn aankoop is nog steeds niet geleverd.
Ik heb meerdere pogingen ondernomen om hierover geinformeerd te worden door u, een persoonlijke reactie van uw kant blijft echter steeds uit.

Gewenste oplossing

Aangezien inmiddels meer dan dertig dagen zijn verstreken bent u in verzuim en ben ik op grond van de wet Overeenkomsten op Afstand gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, hetgeen ik hierbij doe.
Ik ontvang de door mij verrichte betaling van €19,95 zo spoedig mogelijk gestort op mijn rekeningnummer 112710433.
Graag ontvang ik een bevestiging van mijn schrijven binnen een week, indien dit niet gebeurt zal ik aangifte doen bij de politie.