My complaint:

Ik heb ook op 21 september een kaart besteld, via Ideal meteen betaald, de bestelling zou binnen 24 uur verzonden worden volgens de site. Vervolgens bleef het stil. De status bleef op inbehandeling staan.
Na een aantal dagen heb ik een bericht via de site verstuurd, geen reactie.
Na een week (27-9) een email verstuurd naar [email protected], vervolgens is diezelfde dag de status in verzonden veranderd. Geen reactie verder op mijn email.
4-10 heb ik nogmaals een email gestuurd, omdat dat ook door siamgames.net als suggestie had gegeven op deze site, nog steeds geen reactie ontvangen. Wat me wel opviel was dat ik niet meer een automatische mail kreeg dat ik binnen 24 uur reactie kon verwachten op mijn email.
Nu heb ik nog steeds niks ontvangen en ben het echt beu. Ik snap dat het druk is, of wat voor excuus dan ook, maar laat dat dan op 1 of andere manier wel weten.
Voor de suggestie die ze op deze site hebben gegeven, petje af. Maarja als het dan nog stil blijft…… geen goede reclame zou ik zeggen.

Gewenste oplossing

Liefst geld terug of anders alsnog mijn bestelling geleverd krijgen als ze mij kunnen verzekeren dat dit nog wel gaat gebeuren