My complaint:

Ik heb medio oktober 2010 een R4 kaartje voor mijn dochter haar Ninteno besteld. Bedrag overgemaakt en bevestiging van de bestelling gekregen. Inmiddels vele malen gemaild, geen of amper een reactie. een keer gebeld; ook zinloos. Ze bieden aan het bedrag terug te storten. GRAAG zeg ik; ik lever alle benodigde gegevens aan en weer niks. Al weer weken. Heb nu een mail gestuurd dat ik uiterlijk 12 feb. 2011 het geld bijgeschreven wil zien. Zoniet; dan ga ik aangifte doen van oplichting bij de politie. Zal ook wel niks helpen, maar dat is het minste wat ik kan.
Mijn dochter vraagt al niet eens meer wanneer het kaartje nu eens komt……………..

Gewenste oplossing

ik wil mijn geld terug!!!!!!!!!