My complaint:

Ik heb voor moederdag bij Siebel in Goes een bi-colour gouden collier gekocht van € 199,- waarvan de ketting 38cm ipv 42cm lang was, te kort dus voor een volwassene en is het colllier dus niet door mijn moeder te dragen. In de folder stond overigens duidelijk dat de lengte 42cm was. De verkoper was het er ook niet mee eens en zou informeren naar een zelfde collier met de juiste lengte van de ketting, zodat ik van het reeds gekochte collier (wilde toch wel een moederdagcadeau om te kunnen geven)later de ketting zou kunnen omwisselen voor een met de juiste lengte. Inmiddels
zijn we bijna een maand verder (9 juni) en nog steeds lukt het Siebel niet om de juiste ketting te leveren. Er wordt “achter de schermen” hard gewerkt werd mij verzekerd, maar heb hier zo mijn twijfels over…. Het mag duidelijk zijn dat dit mijn laatste aankoop bij Siebel was!!!!

Desired solution:

daar niets meer kopen