My complaint:

Het lakwerk op de keukenkastjes van onze in 2005 geplaatste keuken scheurt en barst.
De wijze waarop Siematic deze klachten niet serieus neemt stoort ons mateloos. Ze beweren dat het gebruiksschade is maar ik kan me niet voorstellen dat de bovenkant van de keukenkastdeurtjes aan de kant van het scharnier spontaan kapot kan gaan. op die hoekjes kan je er echt geen pan of bestek tegen stoten. En zeker niet gooien zoals de medewerker van Siematic beweert. Wij zijn 2 oudere personen die de waarde van de keuken heel goed kennen, zonder thuis wonende kinderen en ook geen kleinkinderen, dus de opmerking van Siematic dat er dan niet zorgvuldig met de spullen wordt omgaan, strookt niet met de werkelijkheid. En de mededeling dat een keuken, waarvan bij de aanschaf wordt verzekerd dat je een levenlang er plezier van zult hebben, na 8 jaar echt wel zozoetjesaan oud is en, volgens mij bedoelde hij, aan vervanging toe. Hoe zo een leven lang plezier??? Leeft een gemiddelde medewerker bij Siematic maar 8 jaar??

Desired solution:

Nieuwe frontjes voor mijn kastjes.