My complaint:

Zoals ik al eerder op deze site heb gelezen: Ook ik heb al 2x een gebarsten ruit van de combi oven gekregen. De apparatuur is in 2005 geplaatst en in 2007 de eerste glasbreuk en nu vorige maand april 2012 de 2e keer !! Gebeld met Siemens en ik kan doodleuk weer een nieuw glas bestellen (+/- 25 euro) maar door de klap is ook een stukje emaille kapot dus moet ik nieuw front bestellen van 95 euro anders gebeurt het iedere keer weer want dan zou er vuil tussen het front en glas komen

Desired solution:

Ik wil glas en front gratis of met een fikse korting ontvangen. Het is toch te gek voor woorden dat deze dure apparatuur 2x binnen 7 jaar stuk gaat en ik vind het een slechte zaak dat vuil zich KAN ophopen tussen het glas en het front. Dat zou helemaal niet mogen. De ongeinteresseerde medewerker aan de telefoon van Klantenservice Siemen kon het echt NIKS schelen.