My complaint:

Spontaan een barst in de omlijsting van de magnetron deurtje, de monteur kon zelf niet verklaren hoe zo iets is onstaan, dit had hij niet eerder mee gemaakt,ik weet wel dat dit niet onder de garantie valt ,maar volgens mij is dit een fabrieks fout, het apparaat is van 2003,de monteur maakt de rekening op van een bedrag van 216,27 wat ik veel te hoog vindt nl,
Deurtje 100,50
kleinmateriaal 2,40
Arbeidloon 25,52
Voor rijden 50,00
Veilheidstest 3,32
totaal met btw 216,27
nieuwe deurtje 17-02-2012 geplaats zelfde probleem hoe zo geen fabrieks fout, wordt opnieuw weer vervangen ,kan ik hier wat aan doen,dit noem ik geen goede service van Siemens, wij zijn dan ook erg teleurgesteld in het bedrijf Siemens met vriendelijk groet J. Smidt

Desired solution:

dat eerst wordt gekeken wat het probleem is,om dat zo iets spontaan is gebeurd ,terwijl de fabriek hier eigenlijk verantwoordelijk voor is, en niet dat ik voor de kosten op moet draaien.