My complaint:

Na het wassen zitten er steeds gaatjes in de kleding. Met name shirts, pyama`s e.d. Gaf me kinderen op hun kop dat ze nu maar eens zuinig moesten zijn met hun kleding en zelf dacht ik als ik een gaatje had, wat heb ik nu weer gedaan.Uiteindelijk viel het kwartje. Het kwam zo uit de wasmachine. Heb uiteindelijk advies van mensen opgevolgd. Kleding in waszakjes, wasmachine niet te vol (deed ik al niet, want dat geeft de wasmachine ook aan) niet te hoog toerental ( waste niet hoger dan 1200 toeren).
Nu was ik dus mijn shirts e.d. (zonder knoopjes , ritsen e.d) in een waszakje op een toerental van 800. En wat komt er uit?? Is het toevallig niet bij deze was dan is het bij de volgende was wel prijs. Ik was nu 4 of 5 shirts tegelijk in waszakjes in een een trommel van eigenlijk 8 kg. Ik word hier echt niet vrolijk van, maar goed als het werkt ,waarom dan niet. MAAR HET WERKT DUS NIET. Alles gaat nog steeds kapot. Ik durf bijna niet meer te wassen. Ben nu echt radeloos, weet het niet meer.We kunnen zelf ook niks ontdekken aan de trommel of het deurtje.

Desired solution:

Dat er een monteur komt om de wasmachine grondig na te kijken. Me absoluut niet afscheept met dingen die ik vaak genoeg op internet leest.Dingen vervangt wanneer nodig is of desnoods een nieuwe wasmachine als de oorzaak niet gevonden word.