My complaint:

Voor de 3e maal is het binnenglas van onze combi-oven spontaan gesprongen. Op mijn vraag wat er toch aan de hand is krijg ik het antwoord dat ik het glas beter moet schoonhouden… Het lijkt mij eerder een ontwerpfout van de oven die het toelaat dat er kruimels tussen glasplaat en rubberrand kunnen komen.

Desired solution:

Vergoeding of aanzienlijke tegemoetkoming mbt de nu al 3x aangeschafte glasplaten. Minimaal vanaf nu gratis vervangende glasplaten.