My complaint:

Hallo, heren van siemens, op november 2009 kocht ik een siemens koffie-zet apparaat(TK5200/02. Ik heb deze 2 jaar meer dan 6x de apparaat moeten terug sturen. Telkens wordt deze gerepareerd, en telkens gaat hij weer stuk, zoals nu weer het geval is, maar wanneer ik bel en vraag om een gepaste oplossing, komen we niet verder dan weer repareren van het apparaat, want het blijkt dat repareren niets uithaalt, maar nu krijg ik ook te horen dat ik de kosten hoogstwaarschijnlijk moet betalen, omdat de garantie is verlopen, maar daar ga ik niet mee akkoord, wil daarom nogmaals vragen voor een passende oplossing.

Desired solution:

Een nieuw apparaat(nieuw type, dit type staan op internet vol met slechte reviews) , en minimaal 1 jaar garantie, je weet maar nooit, en anders geld terug.