My complaint:

Bij de klantenservice 6x doorverbonden met een simpele technische vraag die niemand kon beantwoorden. Uiteindelijk krijg ik als oplossing dat er een afspraak voor een monteur gemaakt kan worden. Dat is onnodig in ons geval maar een antwoord krijg ik niet!

Desired solution:

Een antwoord op mijn vraag....