My complaint:

Sinds 28 julii 2012 zijn wij in bezit van een koel vries combinatie gekocht bij BCC Breda.
Helaas zijn wij al maanden bezig om onze klacht serieus te laten nemen.
Onze combinatie maakt naar onze zin te veel lawaai.
Hij maakt af en toe een pruttelend geluid dat naar onze mening niet hoort en irritant is. Wij zijn bang dat dit geluid de oorzaak is van een technisch mankement.

Desired solution:

Wij zijn pas tevreden als onze klacht serieus genomen wordt en dat Siemens een goede oplossing brengt.
Desnoods wordt er een vervangende combinatie geleverd.
Wij hebben juist voor een zuinige, geluidsarme en daardoor dure combinatie gekocht om dit soort problemen voor te zijn.
Helaas zijn wij zeer geleurgesteld in de combinatie en de survice van BCC en Siemens. Daarom hopen wij nogmaals dat deze klacht serieus genomen wordt en dat er een oplossing komt.