My complaint:

wij hebben 3 jaar geleden een droogkast gekocht bij winkel eldi te anderlecht met deze aankoop hebben we een garantie betaald voor een duur van 10 jaar, nu hebben we een technische probleem en het is nu al 4 keer dat we bellen voor een technicus en telkens komt hij niet opdagen en dit zonder te verwittigen door deze hebben we natuurlijk een groot probleem met 2kinderen en2 volwassenen en daarbij moet men telkens verlof nemen op ons werk dit is onaanvaarbaar

Desired solution:

ofwel komt alles in orde voor zaterdag 16 juni met een droogkast die werkt ofwel zal men een nieuwe droogkast moeten leveren met een korte leveringstermijn maar wij kunnen geen verlof meer pakken dus zal men op vrijdag na 16h ofwel zaterdag in de eerste uren van de werkdag laten we wel wezen wij zullen ook dit laten weten bij test aankoop op de juridische dienst contact kunt u hebben op het nummer 0486 499 758