My complaint:

Ik reageer na aanleiding van de eerdere klacht:

http://www.klacht.nl/siemens/klacht/tk56001-espresso-koffie-volautomaat-antraciet-titanium-zilver/

Onze machine was ook al vaker gerepareerd maar na 2 jaar zijn de reparaties wel heel erg duur bij Siemens.
Ik ben dus zelf aan de slag gegaan.

Ons moterhuis was kapot en dit koste dik 100 Euro om alleen een nieuwe te kunnen krijgen.
De reden dat de motor het opgaf was omdat er binnenin en tandwieltje kapot gegaan was. Niet zo raar want de centrale as liep zo stroef dat deze niet eens te bewegen was.
Ik heb via Shapeways een nieuw wieltje laten komen en de as was gangbaarder gemaakt.
Het loopt nu weer as een zonnetje.

Wat betreft de lekkages.
Ik heb via Eriks 10 O ringen bestelt (10027567 O-ring NBR 36624 3×2) en daarmee alle afdichtingen vervangen.
Lekken is nu over en als het weer begint is het weinig werk.

Uitneembare unit.
Deze is slecht schoon te maken totdat je de truc weet.
Onderin zit een asje. Als je dat aandrukt kan je de handel omzetten. Nu kan je het hele binnen mechanisme heen en weer bewegen en zonder veel moeite uitspoelen.

Desired solution:

Bij Siemens zijn ze vriendelijk maar hebben verder weinig compassie. Voor een apparaat dat twee jaar oud is moet je 1/3 van de nw. prijs op tafel leggen als het weer eens stuk gaat.

Ik baalde daar zo van dat ik besloot om dan maar mijn eigen reparaties te gaan doen.

Overigens, het tandwieltje via shapeways kost minder dan 10 euro inclusief verzend kosten.
http://www.shapeways.com/model/edit/597268/