My complaint:

Leuk de aanbieding van de sierkussens deze week. Maar kost je een vermogen om ze op te halen, als je in Lelystad woont.Is niet echt over nagedacht. Jammer is de tweede keer dat ik met actie van jullie, die ik leuk vind misgrijp.
De vorige keer ging het om een Dvd/Video van de Etos. Na 2 uur al op. Gemeld zou toe gestuurd worden en kreeg een paar weken later gewoon een berichtje dat het op was. Wat een klant vriendelijkheid, jammer!

Desired solution:

Laat er een meldpunt zijn voor de mensen die ver weg wonen.
Zodat ze zich aar kunnen melden en het kussen kunnen toesturen. Als is het alleen maar de hoes.