My complaint:

Ik rook ook al een paar jaar JPS, maar de laatste tijd merk ik dat de sigaret snel uit gaat en de as er gauw afvalt.
Als ik de sigaret niet verder op wil roken druk ik hem zelf wel uit.Je betaalt je al scheel aan de sigaretten dan vind ik ook dat ze goede kwaliteit moeten leveren.
Denk er toch over na om over te gaan op een ander merk als er geen verandering in komt.

Desired solution:

Gewoon de oude kwaliteit terug,en een gratis slof sigaretten.Voor het ongemak.