My complaint:

Sinds we de nieuwe verpakking van €7,- zijn gaan roken, viel het ons op dat veel van de sigaretten spontaan uitgaan.
Ook is het ons opgevallen dat er een andere geur vanaf komt (onaangenaam) en de smaak is ook anders!

Wie heeft dit probleem ook al meegemaakt?

Desired solution:

Een nieuwe slof zou een oplossing zijn, met name je toch aardig wat geld ervoor neerlegt. Dan mag je ook een kwalitatief goed product verwachten! En eens kijken naar de productie zou ook al een stap in de goede richting zijn!