My complaint:

hallo

ik heb vandaag bij de shell in breda 2pakjes marlboro gold 100s gekocht maar toen ik thuis kwam en een sigaret wilde roken zag ik toen ik het eerste pakje open maakte dat er 3sigaretten waren gebroken bij het filter en rook al jaren lang marlboro gold en verder nog nooit klachten gehad maar ik vond dit wel een beetje jammer

Desired solution:

een waarde bon zodat ik een ander pakje sigaretten kan gaan halen