My complaint:

geachte heer/mevrouw,

hoe kan het dat de sigaretten nu veel sneller opgaan?
Ze branden sneller op lijkt wel.
Heb de laatste tijd ook dat er een kwart uit is in een sigaret,dat mag toch niet aangezien het zo duur is?
Ik hoop iets van u te horen,alvast vriendelijk bedankt,Susan.

Desired solution:

oplossing