My complaint:

Ik rook al 30 jaar Camel sigaretten en heb sinds kort te maken met sigaretten ,die 2-3 keer per gerookte sigaret uitgaan.Ik weet niet waar het aan ligt, maar vind het zeer vervelend, dat ik hem steeds weer moet aansteken.Mijn inziens zijn ze kurkdroog en van mindere kwaliteit. Ik heb inmiddels al 4-5 pakjes gerookt en het blijft ‘n probleem, maakt niet uit waar ik ze koop.Het gaat hier over de boxen van 27/30 sigaretten

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn, als er iets aan gedaan wordt en misschien 'n vergoeding ertegenover stellen. Laat me maar andere proberen.