My complaint:

hallo ik heb een klacht eigenlijk 3 klachten

ik rook al jaren l m blue maar sinds een paar weken valt mijn vuur er spontaan vanaf waardoor ik al diverse brandgaten in mijn kleding heb gebrand ook doven de sigaretten erg snel voor mij te snel
en vandaag haalde ik weer een pakje van 27 stuks en daar zaten alweer minder sigaretten in nu slechts 25 ook heb ik al meerdere malen gehad dat er 26 inzaten

Desired solution:

op zijn minst een paar pakjes nw sigaretten en zowiezo dat het niet meer gebeurt in de toekomst