My complaint:

De laatste tijd gaan de JPS Silver sigaretten die ik al lange tijd rook steeds uit.
Ik dacht eerst dat er per ongeluk een fout pakje door de controle was geglipt, maar vele pakjes à € 6,50 verder is dit nog steeds het geval.
Inmiddels hoor ik van meerdere mensen in mijn omgeving dat zij dit zelfde probleem hebben.

Desired solution:

Kwaliteitsverbetering op korte termijn. Sigaretten zijn al duur genoeg. Ik denk dat sigarettenfabrikanten blij mogen zijn dat er nog steeds mensen zijn met deze slechte gewoonte!
Een gratis slof sigaretten lijkt me wel op zijn plaats