My complaint:

Wij hebben 3 tv’s in huis. Voor de meest gebruikte tv hebben wij een digitale ontvanger met harde schijf gekocht (kosten € 350!). Voor de 2e tv hebben wij de al eerder aangeschafte ontvanger gebruikt (2e exemplaar, 1e was al binnen 2 jaar kapot; rond de € 50!). Deze tv’s werken goed al valt bepaalde tekst op de tv met de ‘oude’ digitale ontvanger vaak van het scherm. Dit is niet op te lossen. Echter de 3e tv met tv stick ( € 19) kan nu alleen nog maar Nederland 1, 2 en 3 ontvangen i.t.t. analoge ontvangst. Ik voel mij wat advies betreft door Caiway met een kluitje in het riet gestuurd: kan aan de coax kabel liggen, kan aan een versterker liggen…. Nee het is niet mogelijk een versterker te kopen bij Caiway want die is uitverkocht. Ga maar naar een andere winkel of bestel bij ons (levertijd: lang). Helaas is het ook niet mogelijk een versterker uit te proberen en terug te brengen als dit het probleem niet blijkt te zijn. Hoeveel kosten moeten wij gaan maken om het probleem op te lossen naast alle kosten die wij al hebben moeten maken om überhaupt tv te hebben!!

Gewenste oplossing

Ik zou het fijn vinden als iemand de situatie komt bekijken en de conclusie kan trekken wat nu het probleem veroorzaakt en wat wij er exact aan moeten doen om het op te lossen. Dit i.t.t. zelf maar uittesten en uitproberen wat eventueel zou kunnen helpen tegen hoge kosten….