My complaint:

Er is signaalverlies waardoor upc on demand niet werkt. Bij de helpdesk wordt alleen de oplossing gegeven om de kabels te vervangen en/of goed aan te sluiten. De kabels in huis zijn echter van hoge kwaliteit, niet te lang en uitestekend aangesloten. De helpdesk wil alleen een monteur laten langskomen maar het lijkt wel of men niet wil luisteren. Het ligt niet aan de kabels!

Gewenste oplossing

Ik vind dat upc moet zorgen voor een adequaat signaal.