My complaint:

mijn hi abonnement laten opzeggen (door simpel) en overgestapt naar simpel 2 jaar contract.

op 28-11-2012 is mijn simpel contract ingegaan maar nog steeds geen sim kaart ontvangen terwijl mijn oude hi contract wel is opgezegd. Ik kan dus al een week niet bellen maar moet wel abonnementskosten betalen. Na te bellen met klantenservice krijg ik een gratis nieuwe sim kaart toegestuurd. kan 10 dagen duren. Ik wacht het nog even af.

Desired solution:

nog niet opgelost.