My complaint:

na een jaar zou mijn pre paid telefoon automatisch sim lock vrij zijn,aldus Telfort.
helaas ,de werkelijkheid is anders.
ik heb een paar keer gebeld met de helpdesk,die heeft de klacht door gespeeld naar het hoofdkantoor te Amsterdam.
mijn Nokia kan ik nu alleen nog gebruiken om muziek af te spelen.

Desired solution:

als e mijn mobiltje daadwerkelijk sim lock vrij maken