My complaint:

Ik heb begin 2011 een gratis sim only kaartje gehad via het blad veronica om te proberen.
Ik heb er nooit wat mee gedaan, en ook nooit wat betaald.
Nu wordt er vanaf januari 2012 elke maand € 5.00 van mijn rekening afgehaald, terwijl ik nooit verder iets gedaan heb met het sim only kaartje.
De bank kan het niet stoppen omdat het een machtiging is.
Ik heb al diverse malen gemaild met hollandse nieuwe maar krijg totaal geen reactie.

Desired solution:

Ik wil dat dit stopt en ik wil mijn geld terug.