My complaint:

Afgelopen vrijdag 10 augustus heb ik mijn sim via Mijnyoufone geactiveerd. Echter, de status staat nog steeds l; “wordt geactiveerd” en mijn mobiel geeft aan “geen service”. Kan dus nog steeds geen gebruik maken van mijn mobiel (niet bellen of internetten). Ik heb 2x gebeld en via internet vraag gesteld en het zou naar de afdeling door worden gezet en gisteren (maandag 13 aug) zou het opgelost moeten zijn. Echter, zowel situatie is nog steeds hetzelfde. Hoe moeilijk is het om een sim te activeren (zonder numemrbehoud zelfs)? Een slecht begin van mijn kennismaking met dit bedrijf

Desired solution:

Dat mijn sim geactiveerd wordt en alles het doet en dat ik geen kosten in rekening gebracht krijg voor iets wat ik nog niet gebruikt hebt (een maand betalen voor iets wat ik niet heb kunenn gebruiken is niet echt een eerlijke oplossing).