Offered solution:

Beste klant,

Naar aanleiding van uw bericht hebben wij de gehele situatie onderzocht. Uit dit onderzoek is gebleken, dat het nummerbehoud vanaf 11-03-2013 is doorgevoerd, gezien u op deze datum inkomende gesprekken heeft gehad ar 06-171****7 op de hollandsnieuwe simkaart. Een abonnement wordt geactiveerd op het moment dat of het nummerbehoud wordt doorgevoerd of er gebruik wordt van de simkaart. Gezien dit op deze datum is gebeurt, is het abonnement vanaf dat moment actief.
Gezien dit feit, zal hollandsnieuwe de activatie datum van het abonnement niet wijzigen.

Ondanks dat dit niet het gewenste antwoord is, hoop ik u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht u nog vragen hebben, vernemen wij het graag.

Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

Beste medewerker, Door fouten van uw organisatie is de activatie voor mijn Hollands Nieuwe sim-only abonnement n.a.v. nummerbehoudaanvraag pas op 19-03-2013 gerealiseerd. Het lijkt me logisch dat het sim-only abonnement dan ook ingaat. Lees alle mails in bijgevoegd bestand hierover en dat wordt het u duidelijk. Tevens heb ik op mijn laatste mail nog geen antwoord ontvangen. Ik hoor graag spoedig van u. Met vriendelijke groet, Julie Griffiths