Complaint: sim-only basis-abonnement

user-3837 on 07 December 2009 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorig jaar had ik een sim only basis-abonnement bij Vodafone. Toen gebruikde ik een Nokia N80, die had een functie om zich zelf te zoeken met een gps. Je kon ze ook als tomtom gebruiken. Maar mijn abonnement was alleen voor bel-minuten bedoeld, zo had ik ook een contract voor getekend. Maar toen ik mijn gps paar dagen aan had vergeten kreeg ik een bedrag van 350 euro die ik moest betalen. Terwijl ik niet eens over mij bel-minuten was geweest. Toen ik het alleen 1 maand niet betaald had, kreeg ik weer een bedrag van 1100 euro. Plus mijn abonnement werd afgesloten. waar ik voor 1 maand een abonnement gebruikt had, moest ik voor het hele jaar betalen. Ben er op dit moment nog steeds mee bezig met het afbetalen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of