My complaint:
Heb gereageerd op een advertentie uit een krant. Een sim only zou slechts 7 euro kosten en traag internet kon voor een paar euro erbij worden genomen.
Het totaal zou dus uitkomen rond the 10 euro per maand.
Dit stond ook op de factuur. Nergens wordt gerept van het feit dat die internet ook nog eens 10 euro gaat kosten!
Ik kreeg geen rekeningen en later bleek dat allemaal on line te staan. (zeer klant onvriendelijk)
Ik zag wel op mijn giro bedragen van 20 euro en ik naam aan dat dat voor 2 maanden was.
Toen ik echter een bedrag van rond de 40 euro zag,. ben ik gaan kijken naar de on line rekening.
Het kwam er op neer dat ik een abo zou hebben genomen van 10 euro + nog eens 10 euro voor het internet !!!
Dit is pure oplichting!
Ik heb zakelijk een aantal T-mobile abos met een iphone van 30 euro, dus waarom zou ik zo gek zijn om 20 euro te betalen voor een sim only prive abo ?
Mijn dochter haar HI prepaid kaart was verlopen en dat koste haar bijna 10 euro.
Door deze tweede negatieve ervaring met KPN heb ik inmiddels mijn digitenne abo opgezegd.
Al mijn overige KPN diensten zal ik ook opzeggen nadat mijn internet van een andere provider is aangesloten.
Ik wil absoluut geen zaken meer doen met KPN.
Wat een oplichters! En dan te bedenken dat ik daar 17 jaar heb gewerkt!
Desired solution:
-geld terug van mijn prepaid abo en stopzetting HI abo. Of HI abo uitvoeren zoals was afgesproken!
