user-106949 on 05 June 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Waardeloze kwaliteit en 0 service van Hollandse Nieuwe. Na eerst veel te lang wachten op een simkaart (4 weken ipv 2 werkdagen), blijkt de geleverde simkaart niet te werken. Bereik is onmogelijk te krijgen, ondanks een prima simlock vrije telefoon. Ook in een andere telefoon werkt de simkaart niet. Hollandse Nieuwe, is telefonisch onbereikbaar en reageert niet op mail.
Geld terug! Zowel aansluitkosten als abonnementskosten. Verder per direct abonnement opzeggen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, We hebben je gisteren per e-mail om een alternatief adres gevraagd waar we een nieuwe simkaart naar toe kunnen sturen. Dit omdat er inderdaad inmiddels meerdere malen een simkaart verstuurd is. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik heb deze e-mail helemaal niet ontvangen. Alleen laatst pas een email ontvangen, waarin doodleuk staat dat er inderdaad een storing was in juni. Juni?? De simkaart heeft NOOIT gewerkt ook niet in MEI. Graag eens een normale telefonische reactie!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, We hebben op dit moment ook contact per e-mail. Graag lossen we dit probleem op die manier met je op. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Zie geplaatste reactie.
