My complaint:

Wij hebben 2-07-2012 een simkaart besteld bij you fone diezelfde week werden inderdaad al de aansluitkosten afgeschreven na 5 weken wachten kwam pas de simkaart die ik nu al 2 dagen probeer te activeren 6x gebeld na de helpdesk waar je 3 kwartier in de wacht hangt met een misselijk melodietje waar je hoofdpijn van krijgt, nu zit ik met een simkaart die het nog steeds niet doet en ben ik al bijna 6 weken verder echt toppie van you fone , heb er ook totaal geen vertrouwen meer in en dan doet de sim het niet eens ben benieuwd of ze ook zo traag zijn met de rekening incasseren !

Desired solution:

dat mijn simkaart het doet