user-44074 on 18 March 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Ik heb medio februari een abonnement afgesloten met nummerbehoud. Ondanks de toezegging dat ik voor 1 maart de simkaart zou ontvangen is dit nog steeds niet gebeurd. Wel is in februari het bedrag van mijn rekening afgeschreven, zonder dat ik van mijn beltegoed gebruik kan maken. Juridisch m.i. niet mogelijk. Site is onoverzichtelijk en de service is telefonisch onbereikbaar. Kortom een hele slechte provider
Met directe ingang beëindiging abonnement.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant is per mail benaderd over ingezonden klacht, hierop is geen reactie gekomen.
Wij hopen, en gaan er vanuit dat het probleem is verholpen.
Mocht dit niet het geval zijn hoor ik het graag via onderstaand emailadres.
Anna van Dijck
[email protected]
