My complaint:

Ik heb een pre-paid mobiel met nr van HI ic. 06-22129909. Dit mobielenummer wordt enkel alleen gebruikt in de vakantieperiode.
Bij de voorbereiding van mijn vakantie merkte ik dat het toestel niet meer functioneerde. Na een telefoontje met Hi KPN werd mij verteld dat het toestel was geblokkeerd. Omdat het toestel al lang niet meer was gebruikt. Het toestel werd niet niet meer geactiveerd. Ik ben het hier niet mee eens. dat mij beltegoed wordt teruggezet naar o,oo kan ik me voorstellen.Maar ik moet toch weer gewoon kunnen opwaarderen? Daar heb ik het toestel voor aangeschaft. En HI/KPNwil toch ook inkomsten?

Gewenste oplossing

Dat het toestel weer kan gebruiken (uiterlijk 11-8 vanwege mijn vakantie).