My complaint:

Begin juli heb ik via de gratis internetside van AH € 10.– opgewaardeerd,is ook afgeschreven via internet.
Helaas krijg ik geen verbinding.Na klacht moest ik bewijs van betaling opsturen, kreeg daarna een heel verhaal van de reden. Maar helaas tot op heden is het me nog steeds niet gelukt mobiel te internetten.

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer ze mijn € 10.00 terug storten en ik een andere opossing kan gaan zoeken