My complaint:

Vanaf 11 juli zou mijn simkaart met nummerbehoud geactiveerd worden. Dit is nog steeds niet gedaan, kan niet bellen kan niet smsen, ben niet bereikbaar, helemaal niets. Wel betalen, maar niets krijgen!

Gebeld, maar je krijgt toch niemand aan de telefoon. Je moet continue worstelen door het vervelende menu van simpel.nl. E-mail gestuurd, pas een WEEK later eindelijk eens een antwoord. Met het antwoord kom je ook geen steek verder, ze zeggen gewoon er is een storing, we weten niet wat het is, gewoon maar wachten???

Desired solution:

Dat het zsm wordt opgelost en dat we geld terug krijgen van de eerste maand.