user-51067 on 27 May 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Met ons mobiel krijgen wij steeds dezelfde melding
-Simkaart registratie mislukt
-Buiten bereik van Netwerk.
Ik heb gezien dat er meer mensen zijn die dit probleem hebben of hebben gehad, dus ik verwacht dat jullie wel weten hoe dit opgelost kan worden!
Zo snel mogelijk
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste Wim van Lankveld, Vervelend dat je steeds de melding krijgt dat de simkaartregistratie is mislukt en dat je je buiten bereik van het netwerk bevindt. Ik ga voor je uitzoeken waarom je deze meldingen krijgt en kom hier z.s.m. bij je op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Bij een prepaid toestel dient het beltegoed binnen 1 jaar minimaal eenmaal opgewaardeerd te worden. Wanneer een klant 12 maanden niet opgewaardeerd heeft is het niet meer mogelijk om de betreffende simkaart te gebruiken. Hierover is inmiddels contact opgenomen met de klant.
