My complaint:

Simkaart zaterdag ontvangen ,dient meteen te doen, tenminste staat in de boekjes die erbij zijn geleverd.Maar hij doet het dus niet. Gebeld met Tele 2 , ja mw deze moet worden geactiveerd, en dat duurt dus 2 werkdagen, maar dinsdag moet deze het toch echt wel doen,. Nou , dus niet. Weer contact gehad met tele 2( beltegoed op ,..0900 nr) Er wordt een rapport opgemaakt ,maar woensdag moet deze het toch echt wel doen. Vandaag is het woensdag, helaas hij doet het nog steeds niet. Weer via hun site contact opgenomen, ja mw ik zie idd dat u gebeld heeft er wordt aan dit probleem gewerkt,maar intussen heb ik een simkaart en ik kan er niet mee bellen. Het is een contract dat per maand opzegbaar is. Gelukkig maar…. nu ik dit heb meegemaakt. Simkaart wordt retour gestuurd, mijn vraag was aan tele 2 waar kan deze retour, krijg je gewoon als antwoord je moet contact opnemen met Tele 2 klantenservice… Belachelijk hoe tele 2 met nieuwe klanten omgaat/.!!!

Desired solution:

Ik zou vandaag worden teruggebeld , het is inmiddels als laat in de namiddag, dat verwacht ik zowieso niet.
Ik weet dat ik binnen 7dagen alles retour kan sturen, dus dat lijkt me het beste. Zit inmiddels nergens aan vast, heb spijt en vindt het jammer dat ik de 1cent nog heb moeten pinnen bij de koerier,. Voor zo'n service??