My complaint:

Geachte Danielle van Tele2
ik heb de onderstaande brief aan Tele 2 toegezonden als aanvulling op mijn klacht.
Ik heb echter nog niets van Tele 2 gehoord en hoop dat ik snel een andere Simkaart mag ontvangen.

Geachte dames,heren

op 23-10-2012 heb ik via uw site een nieuwe prepaid Simkaart besteld.
Deze werkte echter op geen enkele telefoon, ook niet op de Tele2 telefoon waar hij voor bedoeld is.
Ik heb u hierover al een brief gestuurd ,maar helaas niets meer van gehoord.
Aangezien het hier om een bekend probleem gaat zou ik graag een oplossing voor mijn probleem krijgen.

Factuurnummer : 375439
Factuurdatum : 23-10-2012
Klantnummer : 11606701
Tel.nummer : 0636027211

M.v.g. , H.F. Lataster-Donners

Desired solution:

een nieuwe werkende Simkaart