My complaint:

Ook ik kan sinds vandaag niet meer bellen, ik zal eerst kosten moeten maken om mijn telefoon simlockvrij te maken. Bij T-mobile doen ze niets met dit probleem maar ik zit nu wel zonder mobiel. T-Mobile had van te voren dit moeten vertellen dat de mogelijkheid bestond dat je mobiel een lock heeft. Nu zadelen ze mij op met een probleem en volgens de helpdesk kan je ook je abonnement niet opzeggen.

Gewenste oplossing

Opheffen van abonnement maar dat schijnt volgens T-mobile niet te kunnen. Voor mij zal het de enige oplossing zijn daar ik bewust, toen ik een Simpel abonnement nam, gekozen heb voor KPN.