user-131075 on 04 October 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik heb inmiddels al 5 keer geprobeerd de simlock op mijn mobiel eraf te halen. Alle 5 de keren niet succesvol. Ik heb ook twee keer met een medewerker gechat en die wisten er allebei niks van. En toen ik belde werd een halfuur lang herhaald: “Al onze medewerkers zijn momenteel in gesprek een moment geduld alstublieft” etc. Ikheb er genoeg van en wil een keer geholpen worden door iemand die er wel verstand van heeft!
Groeten Milou
Simlockvrij toestel.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
13 years ago - Beste emke1, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Comment by poster of the complaint
13 years ago - De klacht is inmiddels (al eerder) opgelost. Aan de eerdere emails en telefoontjes heb ik niets gehad. Uiteindelijk heb ik een medewerker getroffen die wel de moeite deed om een oplossing te vinden en me ook echt geholpen heeft. Dat is al enige tijd geleden. Alle lof voor hem maar voor de rest vond ik de service verre van goed. vriendelijke groet, Emke Sporry
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
