My complaint:

Via hun site kun je aangeven dat je, je prepaid toestel simlock vrij kan maken na een jaar maar er gebeurd helemaal niets, na het invullen van een vragenlijst naar de klantenservice zal je binnen drie werkdagen bericht krijgen maar dit gebeurt niet.
Telefoonnummer en IMEI nummer diverse malen ingegeven maar er is totaal geen reactie van Telfort.
Ze wachten natuurlijk totdat je hun dure klantenservicenummer belt waardoor ze je nog meer kunnen verarmen.
Deze telefoon was vorig jaar ook al ineens afgesloten terwijl er nog meer dan twintig euro beltegoed op stond.

Gewenste oplossing

Graag code voor vrij maken van de Simlock waardoor wij de telefoon met een andere provider weer kunnen gebruiken.