My complaint:

Op een korte vakantie in Dld blijkt ik geen bereik meer te hebben, terwijl een familie lid in het ziekenhuis ligt!
Dien een klacht in via de Simpel sit, maar geen reactie.
Het 0900 nummer is niet te bereiken vanuit het buitenland!

Desired solution:

Onmiddelijk herstel van buitenland bellen.
Excuses.
Vergoeding van kosten, 40 eure op andere wijze gebeld.