Complaint: Simpel, geen mobiel internet

user-102236 on 28 December 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mobiel internet werkt niet:
-eerst pas na ruim een maand na afsluiten abo, medio november
-echter pushmail werkte niet, geen mail mobiel verstruren dus
– nu sinds 2- weken werkt het helemaal niet meer.
Ettelijke malen tol contact gehad met Simpel maar nog steeds zonder resultaat!

Desired solution:

Goed werkend mobiel internet.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij meneer een terug belverzoek achtergelaten, om verder onderzoek te kunnen doen indien nodig. Vanwege het ontbreken van 3G op het toestelscherm betreft het een toestelissue. Volgens systeem is er inmiddels data verbruikt.

All complaints of