My complaint:

Al twee weken schijnt er een storing te zijn bij Simpel. Hierdoor kan ik mijn telefoon niet gebruiken. Er zat een blokkade op mijn telefoon (buiten mijn schuld, ook een foutje van simpel, want ze zijn elke keer mijn betalingen kwijt)maar die blokkade schijnt er al zo’n twee weken af te zijn en ik zou gewoon moeten kunnen bellen. Nu verteld simpel mij dagelijks dat er een vertraging op het netwerk zit waardoor de opheffing van die blokkade er niet door komt. Ik spreek dagelijks verschillende mensen bij simpel en allemaal vertellen ze mij wat anders. Wel een storing, geen storing. Wel betaald, niet betaald. wel een blokkade, blokkade opgeheven. En als ik wat wil moet ik maar mailen. Heb ik trouwens ook gedaan maar dan hebben ze mijn mails nooit ontvangen zeggen ze dan. Daar wordt je toch doodmoe van. Ik heb al mijn rekeningen betaald, ik heb de bewijzen daarvan meerdere keren gemaild naar ze en nog doet mijn telefoon het niet.

Desired solution:

Zorgen dat ik mijn telefoon weer kan gebruiken