My complaint:

na hoge rekeningen die zouden komen omdat ik naar het buitenland zou hebben gebeld, Niet meer kunnen bellen omdat ik zogenaamd op mijn belplafond zit! niet bereikbaar zijn of worden afgebroken terwijl ik aan het bellen ben!Zelf niet kunnen bellen! Genoeg klachten? Denk je als studente je zelf te kunnen bedruipen nekt Simpel je met hun praktijken!Bellen en mailen lost niets op,je wordt alleen maar boos en verliest je vertrouwen in de produkten die je worden aangeboden.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik over het laatste half jaar uitdraaien krijg van mijn bel/sms verkeer.De rekeningen die ik betaald heb terwijl de schuld bij Simpel ligt worden terruggeboekt en een vergoeding voor de stress,slapeloze nachten en het onbehoorlijk behandelen van de klantenservice die ik tientallen malen heb gebeld.