My complaint:

Enkele weken geleden heb ik via deze website mijn klacht tegen Simpel ingediend aangaande het niet kunnen ophogen van mijn abonnement, het niet bereikbaar zijn van de klantenservice, het niet lezen van vragen aan de klantenservice, het niet serieus nemen van klanten, de hoge extra kosten die ik hierdoor moet betalen en het feit dat ik hierdoor ben afgesloten voor bellen. Simpel heeft mij hierop toezeggingen gedaan (aansluiten en een maand abonnementsgeld terugstorten) die zij niet nakomen!
Zij verlangen van mij nog een extra bedrag van €100, bovenop de €100 die ik al eerder heb betaald voordat ik weer gebruik mag maken van mijn eigen telefoonnummer. Vroeger belde ik voor €80 per jaar, nu met Simpel ben ik €200 kwijt in drie maanden!!! Met Simpel bellen? Niet doen en heeeeeel goed nadenken voor je bij hun een abonnement afsluit!!!

Gewenste oplossing

Abonnement opzeggen en mijn nummer beschikbaar maken voor portering naar een andere provider want ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf!