My complaint:

Simpel is oplichter. Ik raad iedereen aan nooit klant te worden van Simpel. Want ik had een abonement voor 2 jaar bellen 100 minuten voor 2.50 per maand. Ik belde nooit over mijn belbundel maar kreeg toch elke maand facturen van 15 euro.

Desired solution:

Welke oplossingen zijn er dan?