My complaint:

2 jaar geleden hebben wij een abbonoment genomen bij Simpel.
Dit ging in eerste instantie goed maar toen kregen wij een brief van dat we een tussentijdse betaling moesten doen.
Betaald maar elke dag ongeveer kregen wij brieven dat we moesten betalen.

Wij abbonoment opgezegd nooit meer wat van gehoord!
2 a 3 jaar later kregen wij een brief van een deurwaarder dat we 865 euro moesten betalen.

Wij hebben ongeveer 20 brieven gestuurd waar dit over gaat en we krijgen gewoon geen antwoord!!
Ik vind schandalig!!

Desired solution:

Als ze mij vertellen waar dit over gaat, en met een oplossing komen.
Wij gebruiken (gelukkig) als jaren geen simpel meer maar hier word idereen saggerijnig van.